Fehler! VPN-Verbindung nicht aufgebaut oder Routen nicht gesetzt.
Das könnte folgende Gründe haben:
OpenVPN wird nicht als Administrator, bzw. mit administrativen Rechten ausgeführt.
Die Installations-Anleitung hat dazu auf der dritten Seite Informationen zur Fehlerbehebung.
OpenVPN ist nicht mit dem Charité-VPN-System verbunden.
Sie haben in Opera den "Opera Turbo" aktiviert!
Sollten Sie mit diesen Hinweisen das Problem nicht selber lösen können, schicken Sie uns bitte das Protokoll Ihrer (gescheiterten) VPN Verbindung.
Sie finden die Protokolldatei unter dem Menüpunkt View Log; kopieren Sie den gesamten Text in eine Email an vpn@charite.de.
Fehler! VPN-Verbindung nicht aufgebaut oder Routen nicht gesetzt.
Das könnte folgende Gründe haben:
Tunnelblick ist nicht mit dem Charité-VPN-System verbunden.
Sollten Sie mit diesen Hinweisen das Problem nicht selber lösen können, schicken Sie uns bitte das Protokoll Ihrer (gescheiterten) VPN Verbindung.
Sie finden die Protokolldatei unter dem Menüpunkt VPN Details... im Reiter Konfigurationen, unter Log.
Kopieren Sie den gesamten Text über den darunter befindlichen Knopf "Copy diagnostic info to clipboard" in die Zwischenablage und dann in eine Email an vpn@charite.de.
Fehler! VPN-Verbindung nicht aufgebaut oder Routen nicht gesetzt (oder sie nutzen Chrome Version 92 oder höher)!
Das könnte folgende Gründe haben:
OpenVPN ist nicht mit dem Charité-VPN-System verbunden.
OpenVPN Verbindungen funktionieren nicht aus dem Gast-WLAN einer Fritz!Box heraus.
Fehler! Die DNS-Server der Charité werden nicht verwendet.
Der DNS-Eintrag 'vpntest-intern.charite.de' konnte nicht aufgelöst werden.
Das könnte folgende Gründe haben:
Sie verwenden eine zu alte Version von OpenVPN (insbesonderen wenn Sie Windows 8.x oder Windows 10.x benutzen).
Die aktuelle Version ist hier verfügbar: 2.4.9 (Stand: 24.04.2020).
Die Reihenfolge der Netzwerkverbindungen ist so, daß VPN nachrangig ist:
Für Windows 7 ist die Lösung hier beschrieben.
Für Windows 8 ist die Lösung hier beschrieben.
Sollten Sie mit diesen Hinweisen das Problem nicht selber lösen können, schicken Sie uns bitte das Protokoll Ihrer (gescheiterten) VPN Verbindung.
Sie finden die Protokolldatei unter dem Menüpunkt View Log; kopieren Sie den gesamten Text in eine Email an vpn@charite.de.
Fehler! Die DNS-Server der Charité werden nicht verwendet.
Der DNS-Eintrag 'vpntest-intern.charite.de' konnte nicht aufgelöst werden.
Im Details Fenster gibt es ein Drop-Down Menü für Set Nameserver - probieren Sie die
verschiedenen Optionen dort systematisch durch: Verbindung trennen, Option ändern, Verbindung aufbauen, Test erneut durchführen.
Sollten Sie mit diesen Hinweisen das Problem nicht selber lösen können, schicken Sie uns bitte das Protokoll Ihrer (gescheiterten) VPN Verbindung.
Sie finden die Protokolldatei unter dem Menüpunkt VPN Details... im Reiter Konfigurationen, unter Log.
Kopieren Sie den gesamten Text über den darunter befindlichen Knopf "Copy diagnostic info to clipboard" in die Zwischenablage und dann in eine Email an vpn@charite.de.
Fehler! Die DNS-Server der Charité werden nicht verwendet.
Der DNS-Eintrag 'vpntest-intern.charite.de' konnte nicht aufgelöst werden.
Sie haben eventuell feste (also manuelle) DNS-Nameservereinstellungen vorgenommen.
Auf Linux haben Sie die
--up
und
--down
Scripte vergessen.
Fehler! Sie haben entweder keinen Proxy in Ihrem Browser eingestellt oder der Charité-Proxy wird nicht verwendet.
Das könnte folgende Gründe haben:
Sie haben nicht die Berechtigung, auf die Proxyserver zuzugreifen (dies haben üblicherweise nur Studierende und Mitarbeitende).
In Ihrem Browser oder Betriebssystem ist der Proxy nicht eingestellt.
Sie haben nach Aufbau der VPN-Verbindung Ihren Browser nicht neu gestartet (nur beim Start des Browsers werden die Einstellungen automatisch gesucht).
Anleitung zum Einstellen des Proxyservers in Ihrem Webbrowser.
Sollten Sie mit diesen Hinweisen das Problem nicht selber lösen können, schicken Sie uns bitte das Protokoll Ihrer (gescheiterten) VPN Verbindung.
Sie finden die Protokolldatei unter dem Menüpunkt View Log; kopieren Sie den gesamten Text in eine Email an vpn@charite.de.
Fehler! Sie haben entweder keinen Proxy in Ihrem Browser eingestellt oder der Charité-Proxy wird nicht verwendet.
Das könnte folgende Gründe haben:
Sie haben nicht die Berechtigung, auf die Proxyserver zuzugreifen (dies haben üblicherweise nur Studierende und Mitarbeitende).
In Ihrem Browser oder Betriebssystem ist der Proxy nicht eingestellt.
Sie haben nach Aufbau der VPN-Verbindung Ihren Browser nicht neu gestartet (nur beim Start des Browsers werden die Einstellungen automatisch gesucht).
Anleitung zum Einstellen des Proxyservers in Ihrem Webbrowser.
Sollten Sie mit diesen Hinweisen das Problem nicht selber lösen können, schicken Sie uns bitte das Protokoll Ihrer (gescheiterten) VPN Verbindung.
Sie finden die Protokolldatei unter dem Menüpunkt VPN Details... im Reiter Konfigurationen, unter Log.
Kopieren Sie den gesamten Text über den darunter befindlichen Knopf "Copy diagnostic info to clipboard" in die Zwischenablage und dann in eine Email an vpn@charite.de.
Fehler! Sie haben entweder keinen Proxy in Ihrem Browser eingestellt oder der Charité-Proxy wird nicht verwendet.
Das könnte folgende Gründe haben:
Sie haben in Opera den "Opera Turbo" aktiviert!
Sie haben nicht die Berechtigung, auf die Proxyserver zuzugreifen (dies haben üblicherweise nur Studierende und Mitarbeitende).
In Ihrem Browser oder Betriebssystem ist der Proxy nicht eingestellt.
Sie haben nach Aufbau der VPN-Verbindung Ihren Browser nicht neu gestartet (nur beim Start des Browsers werden die Einstellungen automatisch gesucht).
Anleitung zum Einstellen des Proxyservers in Ihrem Webbrowser.
